服務簡介
⌈24小時賭博輔導熱線及網上輔導服務⌋,不論任何時候(節假日、颱風天),全天候運作,即使晚上及凌晨,只要服務對象想求助,改變之門隨時為他們打開。以下為重點的服務內容:
24小時賭博輔導熱線:28230101
除提供戒賭資訊、情緒支援、諮詢外,因應⌈自我隔離措施⌋,開放予市民隨時致電查詢。
網上輔導服務,包括以下四項:
1、Facebook專頁:www.facebook.com/24hli
透過時下熱門之社交網站,營造親切友善的服務形象,定期在專頁上載最新的服務資訊及影片,並透過追蹤不同組群,發掘潛在個案以作跟進。
2、⌈微信⌋線上輔導:skh24hli
為配合手機流行的通訊軟件,本服務亦開設微信帳號,讓服務對象減低求助時的緊張心情;朋友圈也會定期發放服務資訊及勵志圖片,期望增強求助動機。
⌈微信⌋公眾服務號:gcho24
提供更便捷的wechat服務平台,讓市民易於瀏覽服務資訊,也會定期發佈服務消息。
3、服務網站:www.24gcho.org
網站設有豐富相關資訊,包括問題賭博自我測試、真人故事分享、宣傳影片,同時增設[cx_btn]即時網上輔導平台[/cx_btn],由於身份不能被識別,故此求助者可以安心與輔導員進行傾訴。
4、網上外展 (討論區尋帖/發帖)
在不同討論區中搜尋關鍵字,藉著發掘高危帖子,更好掌握介入時機,主動出擊;定期瀏覽討論區,熟悉網絡文化,以及適時在討論區中發帖,與網民建立關係,以達宣傳服務之效。