E-Business 對SME中小企業的影響

一、中小企業發展電子商務的好處

有了電子商務,中小企業在資訊方面就能夠與大企業競爭。總的來講,電子商務對中小企業帶來的影響可以分為以下幾個方面:

1.全球市場
中小企業傳統市場的競爭力可以得到加強;中小企業有更多的機會將產品銷售到全球各個國家和地區。

2.市場供應鏈

對供應商提供設計和工程服務的要求將增加;廠商將外包更多的非核心業務;客戶將需要更多的電子通信以用於下訂單、記賬等業務,當大的客戶有這種要求時, 這將對供應鏈產生大的影響;客戶將要求他們的供應商提供更多的存貨管理服務,如數據倉庫和訂單管理;制造商將繼續減少供應商的總數量;供應鏈中各公司之間 的聯系將更加緊密。

3.內部操作和程序控制

隨著更多地使用聯網資訊技術和系統集成技術,公司內的通信和協作 將改進;將更多地使用自動化制造技術,為集成外部資料和內部操作提供更大的機會,如CMS和MRP系統的集成;企業雇員的數量將減少,但每個雇員的工作量 將增加;企業的操作和管理成本將減少。由於電子商務是一個復雜的系統工程,因此它會用到許多新的技術,但最重要的還是以下幾種:電子資料交換(EDI)、 條碼、電子郵件、Internet、WorldWideWeb、產品資料交換和試算表。

二、中小企業電子商務發展的瓶頸

1.缺乏成熟的商業環境和法律規范。雖然目前國內電子商務正在飛速發展中,但是仍然還處於電子商務的初級發展階段,中小型企業開展電子商務還缺乏一個成 熟的商業環境。作為一種新興的商業交易方式,目前中國在電子商務方面的法律法規還很不健全,一旦在電子商務交易中產生問題,難以得到法律的保障。而電子商 務的特殊性,使得交易中出現問題的可能性比傳統商務大得多,交易的雙方都會擔心在這一過程中受到欺詐或損害。而法制的不健全,更是讓交易的雙方覺得缺少利 益保障,對電子商務這種商務模式缺乏信心。

2.脆弱的安全防范。電子商務主要是通過互聯網來進行的,而網路安全的復雜性更是給電子 商務帶來極大的挑戰。如今網路病毒、駭客攻擊、網路欺詐等,來自網路的威脅層出不窮。如何保障網銀資金的安全、支付過程中的安全,甚至電子商務網站本身的 安全等,都是不得不考慮的問題。

3.領導對電子商務的意識和認識不足。許多中小企業管理基礎落後,領導資訊化意識不強,也沒有充分 認識到知識經濟時代搶占資訊市場的重要性。一般對於中小企業來說,企業的一把手決定整個企業的業務方向,如果中小企業管理者對於電子商務認識不夠,或者對 如何開展電子商務理解比較欠缺,對電子商務不是很重視,那該企業的電子商務也就很難開展得好。

4.沒有資訊化體系。中小企業使用互 聯網和參與電子商務的程度參差不齊,目前很多中小企業仍缺乏必要的資訊化體系。由於資源有限,許多中小企業需要把主要精力集中放在業務上,難以投入足夠的 資源進行資訊化建設。缺少必要的資訊化資源,中小企業就難以對采購、生產、庫存、銷售、財務和人事等方面進行統一控制,難以開展電子商務業務。

5.缺乏電子商務技術人才。中小型企業開展電子商務既需要技術又需要人才,但大多數中小企業往往缺少電子商務人才。

6.對電子商務投入資金不足。資金短缺是中小企業的普遍困難,而很多中小企業對於電子商務重要性認識不夠,在電子商務方面投入的資金十分薄弱。據統 計,2006年中小企業網路行銷費用占其整個行銷預算的11%,而其中用於電子商務平臺的僅占各行銷預算的6%。投入資金的不足往往使得中小企業電子商務 并不能帶來多少效果,這使得企業的投資回報率低,難以獲得持久的發展動力。

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