新型冠狀病毒感染應變協調中心查詢熱線統計數字 (3月14日08:00至3月15日08:00)

由2020年3月14日08H00至3月15日08H00,新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲529宗電話查詢,

當中,16宗電話查詢不涉及疫情,故已即時回覆市民可向相關部門反映。

關於疫情的513宗查詢,已即時轉線至相關部門代表跟進,情況如下:

1. 衛生局461宗 (涉及:醫學觀察;隔離;接觸者查詢;醫生證明書;其他最新措施;口罩供應;口罩質量;疑似病例查詢;疫情查詢。);

2. 治安警察局20宗 (涉及:查詢隔離;醫學檢查。);

3. 經濟局0宗 ;

4. 勞工事務局0宗 ;

5. 旅遊局20宗 (涉及:查詢外國回澳門可行方案;海外學生疑似曾與確診患者接觸,查詢返回澳門問題;查詢宣佈之疫症高危地區;查詢葡萄牙人經香港入境回澳須要於香港隔離,有沒有任何協助可改為回澳隔離;建議政府須協助在外地澳門學生回來;剛從法國到港現在滯留香港機場無法回澳,查詢回澳方法;澳門人從澳洲入境香港回澳會否被隔離。);

6. 博彩監察協調局1宗 (涉及:一市民入賭場被保安要求出示相關證明文件,質疑相關要求的合法性和合理性。);

7. 海事及水務局0宗 ;

8. 教育暨青年局2宗 (涉及:反映復課問題;查詢在外地就讀中學的學生有何安排。);

9. 高等教育局7宗 (涉及:海外學生查詢經香港回澳的家居強制檢疫問題;海外學生查詢回澳後病毒核酸檢測詳情;查詢海外學生經香港回澳的專車安排問題。);

10. 民航局1宗(涉及:一名澳門居民不滿航空公司的機票退款操作,多次聯絡航空公司並沒有獲回覆。);

11. 交通事務局0宗 ;

12. 市政署1宗 (涉及:查詢大廈天井衛生問題。)。

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