"五·一"勞動節假期即將開始，暑假等旅遊旺季亦快將來臨，屆時各地旅客將趁節假日來澳度假、消費；本地居民亦將計劃外出旅遊。澳門消費者委員會提醒消費者，不論來澳或出門旅遊，若購物或報團以信用卡付費時，被商號徵收額外手續費都屬違法行為，消費者應向金管局或該會投訴。

消委會在其屬下刋物發表文章，指今年二月份，該會接到的查詢或投訴個案中，部分與消費者在藥房或旅行社以信用卡消費時，被商號額外收取附加費。該會表示，按法律規定，"如消費者使用由本地或外地發出的信用卡或提款卡、消費地點的付款機及其他類似方式，在澳門地區支付財貨或勞務時，需要以澳門元為主，同時不允許以上述義務為藉口，在協定的價格或交易金額上收取任何附加的負擔。"意思是任何情況下，商號不得向刷卡付款的消費者，在交易金額上收取任何附加費。若消費者在購物或旅行社報團，被告之使用信用卡須收取額外附加費，消費者可拒絕商號相關要求；若商號為此而拒絕與消費者做任何交易亦屬違法，消費者可向金管局或消委會投訴。

消委會在文章中表示，早在二○一○年時，該會曾就旅行社在接受消費者刷卡付款時，是否會另外收取附加費而展開問卷調查。當時結果顯示，部分旅行社不知道已有法律明文規定，消費者刷卡付款不能收取任何額外附加費或手續費，個別甚至向刷卡報團、代訂酒店等服務的消費者收取百分之○點一至百分之○點四的附加費，消委會當時已向有關旅行社宣傳法律，並通報專責部門跟進。

此外，消委會亦發現有個別商號以"消費者刷卡付款無需另收費用"作為招徠，因現時已有相關法例保障消費者，呼籲商號切勿透過這類宣傳手法誤導消費者。

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旅遊博彩業暢旺，品牌名店紛來澳插旗。有品牌服飾企業進駐後，營業額年增三成，並逐步擴張。斥資數百萬元打造綜合名品店，瞄準高端賭客市場。

澳門瑪寶國際總經理王志芳表示，最先以法國男裝品牌進入澳門市場，銷售相當理想。目前已形成兩大銷售網絡，包括位於壹號廣場和博企名品店中的一、二線品牌，以及大型百貨公司的中高檔次品牌。去年十一月於金蓮花廣場附近開設商場，專營男女服裝、手袋、鞋及飾物等。目前共有五間門市及兩間商場，營業額年增長三成。

澳門逐步發展為國際旅遊城市，市場潛力巨大。過往內地旅客熱衷赴港購物，現時部分客源正陸續轉移至澳門；本地消費群體逐步擴大。公司再擴展業務，選址皇朝區打造綜合名品店。

瞄準高消費賭客

PLAYACH為意大利品牌，訂價相對較高，由二千多元至一萬多元不等。內地顧客消費力驚人，旅客及賭客佔客源八成。未來會不斷引進品牌，覆蓋不同層面客群，並以優質服務累積固定客源，每家門市更設酒水吧。

王志芳表示，原本計劃發展百貨公司，無奈澳門可供應整幢商用樓宇少，未能物色到理想舖位，轉而發展服飾業。皇朝店樓高兩層，租金昂貴，投資成本龐大，視乎品牌利潤，價格須相應提高，營業初期會虧蝕。開業初期首要做好鋪墊，先打開銷路，不能急於賺錢。暫未有明確回本計劃，但對本澳市場前景抱信心。

PLAYACH昨日上午十一時半假新口岸獲多利大廈開幕。

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兩南公司表示，根據“供澳門活豬批發定價辦法”內價格啟動調整的規定，將由三月一日起，下調本澳活豬批發價每司馬擔六十元。融合堂鮮肉行總商會表示，按照來貨價的下調幅度，豬肉零售價每司馬斤將可下調兩至三元。

兩南公司稱，為了讓鮮活商品價格更好地跟貼市場，及進一步完善活大豬價格調整機制，讓客觀市場和供求關係決定價格。去年經多方協商，擬定了“供澳門活豬批發定價辦法”並於去年底試行。過去一個月，內地市場活豬供應充足，價格相對平穩，同時保證了對港澳的供應穩定。

經採用新機制所採集的資料計算後，顯示活豬批發均價已達到“辦法”內所協定價格啟動調整的規定。

由三月一日起，供澳活豬批發價每司馬擔下調六十元，連同去年十一月廿一日活豬批發價格下調的七十元，本澳活豬批發價每司馬擔累計已下調一百三十元，希望有關減幅能充分反映在零售價上，以助減輕居民的負擔。

兩南公司認為，新機制初步達到了價格客觀制訂的要求。總結經驗後，新機制將考慮擴展至活牛以至其他鮮活商品，目前“供澳門活牛批發定價辦法”正制訂中，實施後，將讓客觀市場和供求關係決定價格。

融合堂鮮肉行總商會會長謝樹平表示，是次活豬來貨價進一步下調，由三月二日起，零售價有條件下調兩至三元，平均售價約每斤三十二元。來貨價下調，街市各肉商將統一響應，盡量讓居民受惠，以增加豬肉的銷量。

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澳門居民收入改善，對下一代穿着要求提高，擴大嬰兒用品及童裝業務商機。有嬰兒用品企業取得香港童裝品牌澳門總代理權，銳意開拓童裝市場。Mides執行董事吳文慧表示，近年出生率低位回升，對嬰幼兒用品及童裝需求增加；加上居民消費模式改變，講究童裝衣着、用料，市場前景不俗。該店開業年半，生意增50%，需要喬遷擴大店舖面積，捕捉商機。

開業年半生意增50%

Mides是一個起源於香港的童裝品牌，在內地、香港及澳門均設有專門銷售店。該品牌在香港、內地均有自設廠房，所有設計、生產一手包辦，質量控制容易。○至五歲嬰幼兒由內至外服裝都有，選擇較多元化。

吳文慧開設Mides前已經營嬰幼兒用品零售，Mides是銷售貨品之一。後來發現該品牌童裝銷量不俗，故主動與品牌商洽談，成功取得澳門總代理資格，一○年八月在高士德區開設建築面積近四百呎的品牌專門店。

儘管近年流行優生優育，出生率不如數十年前般高。但參考統計局資料，出生率○三年低位後已逐年回升。居民整體收入上升，消費模式正在改變，衍生出不同商機，嬰幼兒用品是其一。店舖開業年半，生意有五成增長，人均消費逾五百元。除本地人，亦有內地遊客。今年是龍年，按過去經驗出生率會上升，預料今年生意會更好。

睇好前景擴充營業

Mides董事經理劉苑芬指出，經濟好轉居民收入好轉，有條件的夫婦都會早生育。與上一代比較，現時父母對嬰幼兒照顧方式不同。收入增加生活條件改善，對童裝衣着、用料都會講究。尤其空氣、環境污染較過去嚴重，嬰幼兒容易敏感，衣服用料成為保護皮膚、減少過敏的重要考慮。

吳文慧看好品牌發展前景，希望擴大店舖面積。昨遷至同區人流較旺、面積較大的新舖，開拓新客源。長遠有意落戶中區、路氹區，但人資緊張，開拓業務最逼切要解決請人難，欠人手，有舖也開不成。

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本澳石油代理及經銷商昨宣佈，今日凌晨○時起，上調兩類車用油品價格。代鉛電油及無鉛電油每公升上調二角五仙，新價分別是十二元五角七仙及十二元四角七仙。

統計局公佈第三季旅客總消費（不包括博彩消費）121億元（澳門元，下同），較去年同季升25%。其中，人均非購物消費較去年同季增15%，人均購物消費則相若。有酒店業者表示，酒店房價主要視乎本澳旅遊吸引力及市場承受力，按今年酒店房價和入住率表現，反映市場有承受力。剛過去的大賽車，酒店房價比去年漲13%。

統計局資料顯示，旅客人均消費為1,633元，較去年第三季的1,529元增7%。按原居地統計，內地旅客人均消費為2,026元、日本旅客為1,492元、東南亞旅客為1,420元、台灣旅客為1,199元、香港旅客為962元。另外，留宿旅客及不過夜旅客的人均消費分別為2,716元及647元，按年升6%及11%。內地留宿及不過夜旅客的人均消費最高，分別為3,390元及823元。

第三季旅客人均非購物消費為823元，較去年同季的718元增15%；其中住宿和飲食消費分別佔46%及36%。旅客人均購物消費為810元，與去年同季相若。主要購買手信食品及珠寶手錶（各佔22%）和成衣（18%）。內地旅客人均購物消費最強勁，為1,233元；內地留宿旅客的人均購物消費達1,836元。

消費審慎期聖誕檔

有四星酒店業者表示，房價較去年調升。雖然人資及物價成本不斷上漲，但酒店房價上升主要視乎旅遊吸引力及市場承受力，沒有吸引力就會降低價格。再者，現時星級酒店各項優質硬件設施，酒店房價不足以“回本”，娛樂場給予很大支持。近年各地居民生活素質不斷提升，酒店房價承受力因人而異。

旅客量不斷創新高，有意見認為本澳酒店數量不足。放眼全球，個別旅遊城市已實施限制旅客措施，大量旅客會對旅遊景點和環境造成損害，當局應深思本澳世界旅遊休閒城市的定位。

第三季旅客人均購物消費與去年同季相若，有零售業者認為，消費群增長減慢，聖誕節前夕會好轉。“十·一”黃金周後旅客量尚算理想，部分消費者或保留至聖誕節才消費。今年聖誕節、新年及農曆新年三個大節日較接近，業內看好檔期消費力。

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統計局資料顯示，第三季零售業銷售額達105.9億元（澳門元，下同），按年升38%；按月升8%。其中，鐘錶及珠寶的銷售額為27億元，佔總數25%；百貨貨品、皮具製品及成人服裝分別佔16%、11%及9%。有珠寶金飾零售業者指出，第四季一般是消費旺季，料銷情未受外圍經濟影響。但明年則審慎樂觀，視乎歐債問題會否影響中國經濟表現。

資料顯示，第三季零售業銷售額較第二季修訂後的98.2億元升8%；升幅最明顯的有汽車（+32%）、車用燃料（+23%）、百貨貨品（+17%）及通訊設備（+17%）。首三季零售業銷售額累計達304.3億元，較去年同期的218.9億元大增39%。

剔除通脹實增25%

剔除價格因素後，第三季零售業銷貨量按年升25%；其中通訊設備銷貨量升77%、皮具製品升46%、百貨貨品升43%、化妝及衛生用品升41%、成人服裝升40%。按季比較，第三季銷貨量升7%，以汽車（+31%）、通訊設備（+22%）及車用燃料（+22%）的升幅最明顯；鐘錶及珠寶銷貨量則按季跌5%。

綜合第三季零售商戶意見，68%商戶表示貨物銷售量較第二季增加或保持穩定，較上一季持相同意見的升10%；表示銷售量減少的有32%。銷售價格方面，約60%零售商表示銷售價格保持穩定、27%表示有所上升；13%則認為價格下降。

與去年同季比較，約75%商戶表示第三季庫存屬正常水平；14%則指庫存水平偏低。展望第四季，約75%商戶預期貨物銷售量較第三季有所增加或保持穩定，預計銷售量減少的有25%。同時，32%零售商預測銷售價格上升；57%表示將保持穩定；11%則預期價格下降。

明年續審慎樂觀

珠寶首飾零售業者表示，雖然第三季外圍經濟波動較大，但內地經濟未受直接影響，遊客消費力理想，故珠寶金飾銷情不俗。按照過去經驗，年底一般是內地居民準備辦節、送禮的旺季，消費力普遍較高，相信第四季業績仍可維持理想升幅，未受歐債問題衝擊。

展望明年，外圍經濟形勢複雜多變，歐債危機未有解決跡象，明年或再惡化，屆時全球經濟料向下。關鍵是內地經濟面對歐債問題時，能否保持較高增長，故對明年業務審慎樂觀，不期望高增長，祇求保持穩定。因現時成本高，需要穩定業務支持企業發展。不過，近幾年經濟增長快，即使有輕微調整也是正常，可以理解。

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訪澳旅客消費持續上升，佔旅客量一半的內地客，統計顯示消費不升反跌。有學者認為可能因遊澳次數增，消費遞減。但零售業者則稱，內地客依然是消費大戶，豪客消費力驚人，10幾萬亦屬等閒，睇好澳門零售前景。

學者分析，旅客來澳次數增加，每次消費額可能減少。未來本澳有可能出現滯脹，預計不會影響消費，客人購買產品數量或減少，但售價上升收益能保持。

統計局公佈，第二季旅客總消費101億元（澳門元，下同），較去年同期的88億元升15%。旅客日均消費1,482元，按年增加3%。內地客日均消費1,868元，較去年第三季的2,530元減少22.6%；較去年第四季的2,902元減少18.5%。今年首季雖然同比增長4.6%，但有農曆新年旺季，人均消費額依然較上期回落，為1,928元。

內地旅客買手信食品佔20%，珠寶手錶佔20%，成衣佔19%，化妝品及香水佔14%，鞋、手袋及錢包佔11%。

溫州民企倒閉潮無影響

有手信業者表示，內地旅客消費暢旺，人均消費約150元，但一個豪客可能消費數萬元，非常豪爽，港客減少消費較明顯。九月生意全年最淡靜，生意額比八月少近五成，曾以為中央再度收緊自由行。憧憬十月黃金周，豈料受颱風影響，原本預計增加三成生意，結果倒跌三成。但對內地客消費仍很樂觀，即使有溫州民企倒閉潮，亦不擔心影響本澳零售消費。

有百貨公司負責人表示，內地旅客向來是該商場的主力客源，佔了會員數目的45%。第二季生意升幅跟貼大市，相當理想。據統計局資料，第二季零售業銷售額為96億元，按年上升39%。業者稱，今年豪客選擇“十·一”前來澳，避開高峰期，每次“閒閒地”十幾萬，十分闊綽。可以預期，未來十年本澳零售業仍倚賴內地旅客，畢竟中國經濟持續增長，內地居民資金充裕。

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本月商舖人流和銷情踏入暢旺季節，有手信店指今年銷情打破往常的“五窮六絕七翻身”規律，五、六月銷情較去年同期增約40%，預計本月銷情同樣理想。另有高檔奢侈品商店表示，高檔消費品目標客群大多已投身社會，無“暑假檔期”，但本月人流明顯上升。

有手信店負責人表示，零售業傳統上“五窮六絕七翻身”，但今年五、六月無“淡靜”，銷情更增約40%。本月正式踏入暑假，銷售更暢旺，預計本月同樣有佳績。旅遊區如噴水池、大三巴、福隆新街一帶銷情最為“火熱”，故計劃月底在氹仔旅遊區再開分店。不過，由於所有產品都人手製造，人資需求非常大，廠房工人及銷售人員較缺，需不斷招聘人手。

鐘錶銷量恢復   名牌袋穩定

品牌鐘錶店負責人殷先生表示，上月旅客人流明顯減少，銷量明顯跌約10%。近日人流才稍微增加，銷量亦逐步恢復，對暑假檔期充滿信心。現時所有名錶均受金屬等原材料及匯率價格上升影響，普遍加價逾10%，售價由2萬至上百萬元不等。顧客一般都不會受加價影響，對銷情沒有影響。

名牌手袋店負責人邱小姐表示，該店目標客群大多已投身社會，暑假檔期只帶動學生人流增加，未有為該店帶動更高銷情。今年以來保持穩定輕微升幅，當中3萬元以上貴價手袋銷量升幅最大，增約10%。

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